Hope@Work
Saúde mental no trabalho e gestão dos riscos psicossociais.
O Hope@Work é um projeto integrado que parte do diagnóstico organizacional e psicossocial para definir prioridades, estruturar a intervenção e acompanhar a sua implementação e resultados.
Saúde psicológica no contexto de trabalho
Cada organização apresenta uma realidade própria, com diferentes exigências, recursos, relações profissionais, práticas de liderança e formas de apoio. Estes elementos podem funcionar como fatores de proteção ou de risco para a saúde psicológica e para o funcionamento das pessoas e equipas.
DIAGNÓSTICO
Diagnóstico organizacional e psicossocial
O diagnóstico organizacional e psicossocial permite obter uma leitura estruturada das necessidades, dos fatores de risco e dos fatores protetores e estabelecer prioridades de intervenção.
Quatro níveis de intervenção
01 — ORGANIZAÇÃO
Cultura de saúde psicológica e suporte organizacional
02 — LIDERANÇA
Intervenção sobre cultura de saúde mental, prevenção do estigma, acesso e utilização de recursos de apoio, práticas de suporte, reconhecimento, comunicação interna e resposta organizacional a situações de sofrimento psicológico ou períodos de elevada exigência e mudança.
Liderança e gestão de pessoas
Desenvolvimento de práticas de liderança empática e competências de resposta inicial em saúde mental, para reconhecer sinais de sofrimento psicológico, abordar situações sensíveis, escutar e apoiar de forma adequada e encaminhar para recursos especializados quando necessário.
03 — EQUIPAS
Relações profissionais, cooperação e gestão de conflitos
04 — PESSOAS
Intervenção sobre qualidade das relações profissionais, confiança, comunicação, cooperação, coesão, suporte entre pares, clareza de papéis, dinâmicas de conflito e capacidade coletiva de adaptação e recuperação em períodos de elevada exigência.
Bem-estar psicológico e apoio
Literacia em saúde mental, gestão do stress, prevenção do burnout, reconhecimento precoce de sinais associados a ansiedade, depressão e sofrimento psicológico, regulação emocional, sono e recuperação, estilos de vida, procura precoce de ajuda e acesso a apoio psicológico especializado.
Uma resposta integrada, construída à medida
WELLBEING ACADEMY
Desenvolvimento de competências em saúde mental, através de conteúdos definidos em função das necessidades identificadas. Podem abranger, entre outras áreas, competências socioemocionais, autoconhecimento, liderança empática e regenerativa, comunicação, regulação emocional e desenvolvimento pessoal.
MINDCARE
Resposta de apoio psicológico individualizado, confidencial e especializado, orientada para identificação de necessidades, intervenção precoce, acompanhamento e encaminhamento para respostas adequadas quando necessário.
TEAM HEALING
Intervenção com equipas orientada para reforçar relações profissionais, confiança, coesão, comunicação e segurança psicológica, apoiando processos de recuperação, adaptação e mudança, especialmente em contextos de elevada exigência.
Cuidar da saúde mental é cuidar do que nos torna humanos. Da nossa capacidade de sentir, de escutar e de construir juntos um futuro com esperança.